個人情報のお取扱いについて
各 位
令和６年７月１日
北陸電力株式会社
当社では、個人情報の適切な保護を目的として、当社が保有する個人情報を以下のように取り扱っておりますので、ご理解たまわりますようお願い申し上げます。
１．個人情報を収集・利用する目的
当社は、電気事業を適切に運営するために必要な範囲で個人情報を適正に収集、利用させていただいております。当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
１． 電気に係わる契約の締結、履行
２． 電気料金の確定及び債権の確保
３． 電気の長期的な安定供給
４． 電気利用に関するサービス活動
５． 当社及びお客さまの電気工作物の保安維持
６． 電力設備形成、保全
７． 電力設備用地の権利の取得ならびに保全管理
８． 電力需要開発（販売促進）活動
９． 電力負荷平準化
10．工事安全の確保
11．その他これらに付帯する業務に資する諸活動
また当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を金融機関・情報処理会社・工事会社・当社関係会社等に委託する場合があります。
２．個人情報の取り扱い及び安全管理措置
個人情報の取扱いにあたっては、個人情報に関する法令及び当社の個人情報保護規程を遵守し、適切に取り扱います。また、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等を防止するため、以下のとおり適切な安全管理措置を講じております。
（1）個人情報の適正な取扱いの確保のため，「関係法令・ガイドライン等の遵守」，「質問及び苦情処理の窓口」
等についての基本方針を策定
（2）取得，利用，保存，提供，削除・廃棄等の段階ごとに，取扱方法，管理者・担当者及びその任務等について，
個人情報を適切に取り扱うための社内規則を策定
（3）個人情報の取扱いに関する管理者を設置するとともに，個人情報を取り扱う従業員および当該従業員が
取り扱う個人情報の範囲を明確化し，個人情報保護法や社内規則に違反している事実又は兆候を把握
した場合の管理者への報告連絡体制を整備
（4）個人情報の取扱いに関する留意事項について，従業員に定期的な研修を実施
（5）個人情報を取り扱う区域において，従業員以外の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに，
権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
（6）アクセス制限を実施して，担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
３．第三者への提供・開示
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合など法令に定めがある場合を除いて、事前にご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供・開示いたしません。
業務の委託に伴い委託先に個人情報を提供する場合には、個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な取扱い・管理を義務付けるとともに定期的に遵守状況を確認し、適切な監督を行います。
４．個人情報の共同利用
【電力供給サービス関連】
(1)共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。
・小売電気事業者※２
・一般送配電事業者※３
・需要抑制契約者※４
・配電事業者
・電力広域的運営推進機関※５
(2）共同利用の目的
①託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
②小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含みます。)又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※６のため
③供給（受電）地点に関する情報の確認のため
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
⑤ネガワット取引※７に関する業務遂行のため
⑥当社グループの統合的な経営管理・内部管理のため
⑦当社グループの統合的な取引上の出納管理のため
(3)共同利用する情報項目
①基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
③ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
(4)共同利用の管理責任者
①基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
②供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
③ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
※１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※２ 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成２６年法律第７２号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。(事業者の名称、所在地，代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください。)（ https://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/）
※３ 一般送配電事業者とは、以下をいいます。
・北海道電力ネットワーク株式会社（https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html）
・東北電力ネットワーク株式会社（https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/）
・東京電力パワーグリッド株式会社（https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/）
・中部電力パワーグリッド株式会社（https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/）
・北陸電力送配電株式会社（https://www.rikuden.co.jp/nw_company/）
・関西電力送配電株式会社（https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html）
・中国電力ネットワーク株式会社（https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/）
・四国電力送配電株式会社（https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html）
・九州電力送配電株式会社（https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index）
・沖縄電力株式会社（https://www.okiden.co.jp/company/guide/）
（事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください。）
※４ 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。
(事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。)
（ https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）
※５ 電力広域的推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
（https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html）
※６ 小売供給等契約の廃止取次とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約 の申込みを行うことをいいます。
※７ ネガワット取引とは、複数のお客さまが需要を抑制することにより得られる電気を束ねて取引する事業者を介するなどして、小売電気事業者などの依頼に応じてお客さまが需要を抑制し、その対価として当該お客さまに報酬を支払う仕組みをいいます。
【系統連系受電サービス料金（発電側課金）関連】
(1)共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。
・一般送配電事業者※２
・配電事業者
・発電者※３
(2）共同利用の目的
系統連系受電サービス料金（発電側課金）における算定情報の通知・請求業務のため
(3)共同利用する情報項目
①基本情報：発電者名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、再エネ特措法に規定される調達・交付期間の開始年月及び終了年月
②受電地点に関する情報：受電地点特定番号、託送契約高情報、請求金額、割引区分、検針日、契約変更有無、計器情報、受電電圧
③供給地点に関する情報：供給地点特定番号、託送契約高情報
(4)共同利用の管理責任者
①基本情報：北陸電力株式会社
②受電地点に関する情報：受電地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
③供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
※１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての一般送配電事業者、配電事業者、発電者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※２ 一般送配電事業者とは、以下をいいます。
・北海道電力ネットワーク株式会社（https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html）
・東北電力ネットワーク株式会社（https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/）
・東京電力パワーグリッド株式会社（https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/）
・中部電力パワーグリッド株式会社（https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/）
・北陸電力送配電株式会社（https://www.rikuden.co.jp/nw_company/）
・関西電力送配電株式会社（https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html）
・中国電力ネットワーク株式会社（https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/）
・四国電力送配電株式会社（https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html）
・九州電力送配電株式会社（https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index）
・沖縄電力株式会社（https://www.okiden.co.jp/company/guide/）
（事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください。）
※３ 発電者とは、一般送配電事業者が定める託送供給等契約による発電者をさします。なお、発電者の共同利用の範囲は、発電場所と同一の需要場所における供給地点の情報に限ります。
５．個人情報の取扱いに関する開示請求・お問い合わせ
(1)ご本人によるご請求の場合
・「個人情報開示請求書」※１に必要事項を記載のうえ、ご本人であることが確認できる書類※２と合わせて、お客さまサービスセンターにご郵送ください。
なお、回答につきましては、提出いただいた「個人情報開示請求書」に記載された住所宛てに、書面によりお送りさせていただきます。
ご提出先
| 郵便番号 | 住所 | 宛名 |
| 〒930-8686 | 富山県富山市牛島町15番1号 | 北陸電力（株） お客さまサービスセンター 行 |
(2)代理人によるご請求の場合
・上記 5.(1) の書類に加えて、以下の書類をご郵送ください。
① 法定代理人の場合は、戸籍抄本その他法定代理人の資格を証明する書類、及び法定代理人ご本人であることが確認できる書類※２
②代理人の場合は、ご本人の印鑑証明書、及びその印鑑を押印した委任状
※１ 次のＰＤＦファイルをダウンロードください。個人情報開示請求書
※２ 運転免許証、健康保険証、パスポート等、本人を証明できる書類の内いずれかの写し。
＜料金など電気のご使用に関するお問い合わせ先＞
電気料金のお問い合わせなどについては、従来どおり、お電話にて承ります。お客さま番号等をご確認の上、お客さまサービスセンターまでお電話ください。
0120-776453 月～金曜日 9時～17時（祝日・年末年始除く）
６．個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談
上記以外の個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談につきましては、本店総務・コンプライアンス推進部危機管理・コンプライアンス推進チーム（℡ 076-441-2511）にて承ります。
以上